プライバシーポリシー

株式会社HIC（以下「運営者」といいます。）は、運営者が提供する動画撮影・ライブ配信等のためのレンタルスタジオ（以下「本スタジオ」といいます。）およびこれに付随する予約、決済、問い合わせその他のサービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条　適用範囲

1. 本ポリシーは、本スタジオのウェブサイト、予約フォーム、予約システム、電子メール、電話、書面、施設内の防犯カメラその他運営者が個人情報を取得する場面に適用します。

2. 外部の予約、決済、通信その他のサービスには、当該サービス提供者が定めるプライバシーポリシーも適用されます。

第2条　個人情報等の定義

1. 本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。

2. 本ポリシーで用いる「予約者」「利用関係者」および「利用代表者」の意味は、レンタルスタジオ利用規約に定めるところによります。

第3条　取得する情報

運営者は、本スタジオの運営に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

1. 予約者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、請求先その他の連絡・契約情報。

2. 利用日時、利用目的、利用人数、利用履歴、申込・変更・キャンセル内容、請求・支払・返金状況その他の予約・取引情報。

3. 保護者同意書に記載された対象利用者の氏名。本人確認、年齢確認または在学状況の確認を行う場合は、その確認に必要な情報。

4. 保護者同意書に記載された保護者の氏名、電話番号、同意内容、自署および記入日。

5. 利用代表者について、氏名、電話番号および本人確認に必要な情報。

6. 本人確認書類を提示した事実および確認結果。運営者は、原則として本人確認書類の写しを保管せず、マイナンバーを取得しません。法令上または安全管理上やむを得ず追加情報が必要となる場合は、その目的と取扱いを別途明示します。

7. 問い合わせ、相談、苦情、事故・設備不具合・忘れ物・損害等の申告および運営者との連絡内容。

8. 決済事業者を利用する場合の決済結果、取引識別情報その他決済管理に必要な情報。カード番号等は、運営者が直接受領する場合を除き、当該決済事業者が管理します。

9. 防犯カメラにより取得される映像および音声。

10. ウェブサイト等で使用する機能に応じて取得されるIPアドレス、Cookie、端末・ブラウザ情報、閲覧日時その他のアクセスログ。

第4条　利用目的

運営者は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. 予約の受付、本人・年齢・同意の確認、利用契約の成立・履行、入退室管理および利用に関する連絡のため。

2. 利用料金の請求、決済、返金、領収書・請求書の発行その他取引管理のため。

3. 利用代表者および保護者への連絡、安全確保、事故・体調不良その他緊急時の対応のため。

4. 施設、設備、備品、通信環境等の管理、保守、不具合対応および忘れ物対応のため。

5. 防犯、盗難・破損の予防、事故・規約違反の確認、利用状況の確認および紛争・請求への対応のため。

6. 問い合わせ、相談、苦情への対応および重要事項の案内のため。

7. 不正利用の防止、利用規約違反への対応、権利の保全および法令上の義務の履行のため。

8. 個人を識別できない形での利用状況の集計、サービスおよび施設運営の改善のため。

9. 広告、キャンペーンその他営業案内を行う場合は、本人が希望し、または法令上必要な同意を得た範囲で行うため。

第5条　利用目的の変更

運営者は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で利用目的を変更することがあります。変更した場合は、法令に従い、変更後の利用目的を本人に通知し、またはウェブサイトその他適切な方法で公表します。

第6条　第三者提供

1. 運営者は、本人の同意がある場合または次のいずれかに該当する場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

(1) 法令に基づく場合。

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合。

(3) 公衆衛生の向上または児童・青少年の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合。

(4) 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行することへの協力が必要で、本人の同意を得ることにより支障が生じるおそれがある場合。

2. 警察、消防、医療機関、建物管理者その他関係先への提供は、事故・緊急対応、犯罪・損害の確認または法令上認められる範囲に限ります。

第7条　取扱いの委託および外部サービス

1. 運営者は、予約管理、決済、通信、クラウド保管、防犯カメラの保守・データ保管、会計、法務その他本スタジオの運営に必要な業務の全部または一部を外部事業者へ委託することがあります。

2. 運営者は、委託先を必要な範囲で選定し、契約その他適切な方法により個人情報の安全管理を求め、必要な監督を行います。

3. 外国にある事業者が個人データの取扱いに関与する場合、運営者は個人情報保護法その他の法令に従い、必要な情報提供その他の措置を講じます。

第8条　防犯カメラの取扱い

1. 運営者は、防犯、安全管理、盗難・破損の予防、事故・規約違反の確認、利用者とのトラブル発生時の事実確認および施設保全を目的として、本スタジオに録画および録音機能を備えた防犯カメラを設置し、映像および音声を記録します。

2. 撮影・録音範囲は、本スタジオ内、出入口その他前項の目的に必要な範囲に限ります。運営者が更衣場所として指定した区域その他高度なプライバシーへの配慮が必要な区域は、映像および音声の記録対象としません。

3. 防犯カメラにより映像を録画し、音声を録音していることは、利用開始前に確認できる方法で明示します。

4. 運営者は、防犯カメラの映像または音声を、顔識別、属性分析、広告、マーケティングその他第1項の目的と関係のない用途に利用しません。

5. 映像および音声にアクセスできる者は、業務上必要な範囲の者および保守等に必要な委託先に限定します。事故、犯罪、損害、規約違反または利用者とのトラブルの確認、法令に基づく対応その他正当な理由がある場合を除き、不必要な外部提供は行いません。

6. 防犯カメラが作動し、映像および音声を記録していることは、施設入口等、利用関係者が認識できる場所に掲示します。

第9条　保存期間および廃棄

1. 運営者は、個人情報を、利用目的の達成、法令上の保存義務、会計・取引記録、事故・紛争・権利保全その他保管の必要性を考慮した合理的な期間に限り保存します。

2. 防犯カメラの映像および音声は、利用目的の達成に必要な期間を超えて保存せず、期間経過後は順次削除または上書きします。ただし、事故、犯罪、損害、規約違反、紛争その他確認が必要な事案に関係する記録は、その対応に必要な期間保存することがあります。

3. 保存の必要がなくなった個人情報は、復元が困難な方法で削除、廃棄または匿名化します。

第10条　安全管理措置

1. 運営者は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、取扱責任と手順の明確化、取扱者の限定・教育、書面・端末の適切な保管、アクセス制御、認証、通信・端末の保護、バックアップおよび適切な廃棄等、事業規模と取扱状況に応じた安全管理措置を講じます。

2. 運営者は、個人データを取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

3. 安全管理措置の詳細は、その開示により安全管理に支障を及ぼすおそれがある場合を除き、本人からの求めに応じて回答します。

第11条　開示等の請求

1. 本人または法令上認められた代理人は、個人情報保護法に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。

2. 運営者は、本人確認および請求内容の特定に必要な情報の提示を求めることがあります。

3. 運営者は、法令により請求に応じないことが認められる場合を除き、合理的な期間内に対応し、その結果を通知します。手数料を定める場合は、請求前にその額と支払方法を案内します。

4. 前各項の請求、ならびに個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび苦情は、第15条の窓口で受け付けます。

第12条　18歳未満の利用者等の情報

1. 18歳未満の利用者については、利用規約および保護者同意書に従い、本人確認、年齢確認、法定代理人による利用承諾および緊急連絡に必要な範囲で情報を取得します。

2. 18歳以上で高等学校在学中の利用者については、本人の情報を本人の個人情報として取り扱い、施設利用条件として保護者による利用の確認・同意に必要な範囲で、本人および保護者の情報を取得します。

3. 利用代表者については、当日の連絡、安全管理および緊急時対応に必要な範囲で氏名、連絡先その他必要な情報を取得します。

4. 予約者は、利用関係者、利用代表者または保護者の個人情報を運営者へ提供する場合、本ポリシーの内容を当該本人に周知した上で提供してください。

第13条　Cookieおよびアクセスログ

1. 運営者は、ウェブサイト、予約画面その他オンラインサービスの機能提供、セキュリティ確保、不正利用防止、表示・操作の改善および個人を識別しない利用状況の分析のため、Cookieその他の識別子およびアクセスログを利用することがあります。

2. 利用者は、ブラウザの設定等によりCookieを制限できる場合があります。ただし、必要なCookieを無効にすると、予約その他一部の機能を利用できないことがあります。

3. 外部サービスがCookie等を取得する場合、その取扱いには当該サービス提供者のプライバシーポリシーも適用されます。

4. 運営者は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して、閲覧したページ、閲覧日時、利用環境その他の利用状況に関する情報を収集します。収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。詳しくは「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。Googleアナリティクスによる収集は、ブラウザのCookie設定またはGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンにより無効にできます。

第14条　本ポリシーの変更

1. 運営者は、法令、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更その他合理的な必要がある場合、本ポリシーを変更することがあります。

2. 重要な変更を行う場合は、効力発生日および変更内容を、ウェブサイトその他本人が確認できる方法で事前に周知します。

第15条　運営者情報

運営者名：株式会社HIC

所在地：〒103-0002 東京都中央区日本橋馬喰町1丁目9-1 B1F

代表者名：代表取締役 橋本淳也

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口：株式会社HIC　電話 03-5443-8585　メール studio@hic-j.com（お問い合わせフォームでも受け付けます）

制定日：2026年9月1日